Política de Assistência Técnica no período de Garantia:

• Ao apresentar algum problema de funcionamento do equipamento o cliente devera primeiramente entrar em contato o suporte da Supera para verificar se é possível resolver através de alguma configuração ou comando.
• Antes de ENVIAR O EQUIPAMENTO, o cliente deverá solicitar atendimento do setor suporte através do site www.supera.ind.br/suporte.php seção de suporte / RMA , preenchendo o formulário AQUI.
• Para os clientes finais, é recomendável entrar em contato com seu distribuidor ou revendedor para o serviço de RMA.
• O frete de envio do equipamento será por conta do cliente e o retorno por conta da Supera se confirmado que o problema apresentado esteja coberto pela garantia.
• Se o Produto tiver sido danificado acidentalmente, utilizados indevidamente ou alterado sem autorização, o número de RMA será anulada AUTOMATICAMENTE. então será apresentado orçamento para o reparo devolvido ao CLIENTE com frete a pagar.
A escolha da transportadora para o envio fica a critério do cliente e do retorno do produto fica a critério da Supera.
• O cliente deverá emitir uma nota fiscal de remessa para conserto para:
Supera –Centro tecnológico e Industrial Ltda.
Rua José Marasca Filho, 728 – Cep 87070-110
Parque Cidade Industrial – Maringá Paraná
CNPJ: 10.916.907/0001-59 - IE: 90.494.926-03

Observação:
1) Não enviar junto com o equipamento cabos, fonte, acessórios, cds etc que não estiverem com suspeita de defeito.